Política de Privacidade
Última atualização: [dd/mm/aaaa]
Esta política explica como a TTEU Negócios Online LTDA, inscrita no CNPJ 47.622.583/0001-56, com sede em Palmas/TO ("TTEU", "nós"), trata os dados pessoais de quem visita o site tteu.com.br e de quem conversa com o Téo, nosso assistente no WhatsApp. Ela segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A TTEU é a controladora dos dados tratados na plataforma. Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é [nome], que pode ser contatado pelo e-mail [privacidade@tteu.com.br].
2. Quais dados coletamos
- No site: não pedimos cadastro. O site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. Nosso provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, data, hora, navegador) por razões de segurança.
- Na conversa com o Téo (WhatsApp): seu número de telefone e nome de perfil do WhatsApp, e as informações que você decidir compartilhar sobre sua busca, como objetivo (compra ou locação), região de interesse, faixa de valor, composição familiar e prazo.
- Para apresentação a um corretor: somente quando você autorizar, dados de identificação e contato necessários para que o profissional fale com você. [Confirmar se CPF ou outros documentos serão solicitados e em que momento.]
3. Para que usamos seus dados
- Entender o que você procura e orientar sua busca por imóvel.
- Apresentar você a corretores ou imobiliárias credenciados, apenas com o seu consentimento.
- Melhorar o funcionamento do Téo e da plataforma, preferencialmente com dados anonimizados.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), na execução de procedimentos preliminares relacionados ao serviço que você solicitou (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse da TTEU para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos
- Corretores e imobiliárias credenciados: somente após sua autorização expressa na conversa.
- Fornecedores de tecnologia: empresas que operam a infraestrutura da plataforma, como hospedagem, processamento de inteligência artificial e a API do WhatsApp (Meta). [Listar os operadores efetivamente utilizados.]
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD. [Confirmar com a equipe técnica os países e mecanismos aplicáveis.]
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda. [Definir prazos objetivos de retenção.]
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer seus direitos, escreva para [privacidade@tteu.com.br] ou peça diretamente ao Téo na conversa do WhatsApp (63) 98120-1010.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.